उपयोगकर्ता अनुभव सर्वेक्षण अवलोकन H1.2020 | हनीगैन

एक महीने पहले हमने हनीगैन के आधार पर एक नई पहल की - हमने अब तक का पहला हनीगैन उपयोगकर्ता सर्वेक्षण किया। इसके साथ हम यह मूल्यांकन करना चाहते थे कि उपयोगकर्ता लिटिल बी ब्रांड को कैसे देखते हैं, हमें कहाँ सुधार करना चाहिए और प्लेटफ़ॉर्म आवासीय प्रॉक्सी उद्योग पर उपयोगकर्ताओं को कितनी अच्छी तरह शिक्षित करता है, जिसमें हनीगैन काम करता है। इसके अलावा, जैसा कि हम एक हल्के हनीगैन रीब्रांडिंग के लिए तैयार हो रहे हैं, हम फिनिशिंग टच के लिए कुछ उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया प्राप्त करना चाहते थे।

सर्वेक्षण तीन सप्ताह में आयोजित किया गया था - 8 से 29 जून 2020 तक। Honeygain ऐप के उपयोगकर्ताओं को हमारे डैशबोर्ड और सोशल मीडिया खातों में भाग लेने के लिए आमंत्रित किया गया था। 50 भाग्यशाली प्रतिभागियों (150 उच्चतम गुणवत्ता वाले उत्तरों में से चुने गए) को उनके हनीगैन खाते में $5 जोड़कर पुरस्कृत किया गया। कुल मिलाकर, हमें 15.752 सर्वेक्षण उत्तर प्राप्त हुए हैं और चूंकि यह उपयोगकर्ता के अनुभव और जागरूकता को सटीक रूप से दर्शाता है, इसलिए हमने इसे एक फैंसी रिपोर्ट पर रखा है!

नीचे दी गई रिपोर्ट डाउनलोड करें, या संक्षिप्त सारांश में मुख्य बिंदु पढ़ें।

उपयोगकर्ता अनुभव के विषय पर, यह स्पष्ट था कि 5 में से 4.4 रेटिंग के साथ हनीगैन का उपयोग करना आसान था। परिणामस्वरूप, लगभग 90% उत्तरदाता रोजाना हनीगैन ऐप पर लौटते हैं, 73.1% प्रति दिन कई बार ऐप का उपयोग करते हैं। इससे भी अधिक फायदेमंद तथ्य यह था कि 62.7% उत्तरदाताओं ने हनीगैन से जुड़ने से कुछ नया सीखा है।

हमने उपयोगकर्ताओं से सुझाव भी मांगे हैं कि हम डैशबोर्ड के भीतर अपने ऐप को कैसे बेहतर बना सकते हैं, और सूचीबद्ध कुछ सुधारों को जल्द ही लागू किया जाएगा। उसके ऊपर, हमने पाया है कि हमारे उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुभव की जाने वाली सबसे आम समस्याएं तकनीकी कठिनाइयों से उत्पन्न होती हैं।

साथ ही, हमारे उत्तरदाताओं में से 82.8% हनीगैन की सिफारिश किसी मित्र या सहकर्मी को करेंगे, जिससे हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि हनीगैन ने पहले ही समुदाय के भीतर काफी विश्वास बना लिया है। उस के लिए प्रसन्न।

जब उपयोगकर्ता जागरूकता की बात आती है, तो हम यह मूल्यांकन करना चाहते थे कि हमारा व्यवसाय मॉडल कितनी अच्छी तरह समझा गया है। परिणाम बताते हैं कि हमारे उत्तरदाताओं में से 71.7% ने खुद को आगे शिक्षित करने के लिए आवासीय प्रॉक्सी और उनके उपयोग-मामलों पर हनीगैन के ब्लॉग या सोशल मीडिया पर कुछ सामग्री पढ़ी है, लेकिन महत्वपूर्ण बिंदु यह है कि 29.3% ने नहीं पढ़ा है। Honeygain अपने सभी उपयोगकर्ताओं तक पहुँचने के लिए हमारे सोशल मीडिया, ब्लॉग और डैशबोर्ड पर आकर्षक सामग्री तैयार करने के लिए और अधिक प्रयास करेगा।

अंत में, हमने उपयोगकर्ताओं से मूल्यांकन करने के लिए कहा कि हनीगैन नेटवर्क के उपयोग के मामलों को समझना कितना आसान है। परिणाम 5 में से 3.97 स्कोर करते हुए बहुत सकारात्मक रूप से वापस आए।

इसके अलावा, हमें यह देखकर खुशी हुई कि लोग हनीगैन के साथ अपने इंटरनेट कनेक्शन को साझा करने में सहज महसूस कर रहे हैं, सुविधा स्तर को 5 में से 4.11 रेटिंग दी गई है। यह साबित करता है कि हनीगैन व्यापक रूप से भरोसेमंद ब्रांड है, और हम एक पारदर्शी और नैतिक आवासीय प्रॉक्सी उद्योग की दिशा में आगे बढ़ने के लिए सही रास्ते पर हैं। यह हमारा पहला सर्वेक्षण रहा है, लेकिन निश्चित तौर पर यह आखिरी नहीं है! जैसा कि हम हनीगैन का विकास करना जारी रखते हैं, इस तरह के सर्वेक्षण हमें मूल्यवान अंतर्दृष्टि इकट्ठा करने और सभी शामिल लोगों के लिए लाभकारी सुविधाओं में अमल में लाने में मदद करेंगे। हनीगैन के लिए यह एक शानदार वर्ष रहा है, और प्रत्येक हनीगेनर को बहुत-बहुत धन्यवाद। हम आपके बिना यह नहीं कर सकते थे। अब, यह एक साथ नई ऊंचाइयों तक पहुंचने का समय है!