Como tornar-se um Assistente Virtual: O Guia Completo

Um assistente virtual é alguém que ajuda as pessoas com o seu trabalho à distância. Podem fazer coisas como responder a e-mails, fazer chamadas telefónicas em nome dos seus clientes, ou ajudá-los a organizar o calendário.

Os assistentes virtuais (VA) são geralmente contratados online, e muitos serviços diferentes oferecem-nos. Os assistentes virtuais podem ser uma grande ajuda para as pessoas que estão demasiado ocupadas com todo o seu trabalho. Mas também pode funcionar de outra forma. Uma vez que se trata de um trabalho virtual e bem remunerado, poderá estar interessado em tornar-se você mesmo um assistente virtual. Este é o nosso guia sobre como se tornar um assistente virtual!

Há muitas competências que são necessárias para se tornar um assistente virtual de sucesso. Os principais requisitos são estes quatro. Algumas delas podem ser aprendidas, enquanto outras nascem com você. Avalie se tem estas competências para se tornar um assistente virtual.

Antes de mais, as excelentes capacidades de comunicação (tanto verbal como escrita) são uma obrigação para o futuro assistente virtual. Grandes capacidades de comunicação são essenciais para os assistentes virtuais porque ajudam a construir relações positivas com clientes e colegas.

Quando os clientes sabem que podem contar com o seu assistente virtual para comunicar eficazmente, isso torna-os mais propensos a recorrer a eles para obter ajuda no futuro. Além disso, as boas capacidades de comunicação facilitam aos assistentes virtuais a construção de consensos e a colaboração com outros em projectos.

Isto pode ser especialmente importante quando se trabalha com uma equipa de assistentes virtuais. Tendo fortes capacidades de comunicação, os assistentes virtuais podem assegurar que todos estão na mesma página e que as tarefas são concluídas de forma eficiente.

Em segundo lugar, proficiência na suite Microsoft Office (ou software similar, como o G-Suit da Google). O Microsoft Office (ou software similar) é essencial para os assistentes virtuais porque lhes permite completar tarefas de forma eficiente.

Com o Microsoft Office, os assistentes virtuais podem criar documentos, folhas de cálculo e apresentações de aspecto profissional. Isto é importante porque ajuda os potenciais clientes a levar o seu trabalho a sério e a vê-lo como um profissional.

Além disso, o Microsoft Office permite que os assistentes virtuais colaborem com outros em projectos. Isto é benéfico porque permite que os assistentes virtuais recebam a contribuição de outros e ajuda a assegurar que as tarefas sejam concluídas de forma eficiente.

Finalmente, o Microsoft Office permite aos assistentes virtuais acompanhar as alterações feitas aos documentos. Isto é importante porque garante que o documento original não é alterado sem o consentimento e que todas as alterações são seguidas.

A gestão de múltiplas tarefas em simultâneo é importante também para os VAs porque lhes permite serem mais eficientes. Através da multitarefa, os VAs podem completar tarefas rápida e eficazmente. Isto é importante porque ajuda os potenciais clientes a obter os resultados de que necessitam em tempo útil.

Além disso, o multitarefa permite que os VAs se mantenham organizados e no topo do seu trabalho. Isto é benéfico porque evita que fiquem sobrecarregados e assegura que todas as tarefas sejam concluídas a tempo. Isto é importante porque os ajuda a manterem-se produtivos e evita que se distraiam.

As capacidades de organização são também uma obrigação. Se não conseguir manter o seu trabalho organizado, será difícil manter um registo do que precisa de fazer e quando precisa de o fazer. Trabalhando como assistente virtual, é importante ser capaz de se manter no topo do seu trabalho e gerir o seu tempo de forma eficiente. As capacidades de organização ajudarão a assegurar-se de que é capaz de o fazer.

Outra razão importante pela qual as capacidades de organização são importantes para um assistente virtual é porque podem ajudar a evitar a procrastinação. Quando se tem uma ideia clara do que é preciso fazer e quando se precisa de o fazer, é menos provável que se adie as coisas até ao último minuto. Isto pode ser especialmente útil quando se trabalha com prazos e se realizam outras tarefas administrativas.

Finalmente, as capacidades de organização podem ajudá-lo a manter-se organizado e concentrado enquanto trabalha a partir de casa. Isto pode ser um desafio para algumas pessoas, mas se tiver um sistema para manter um registo do que precisa de fazer, pode ser muito mais fácil. Ter boas capacidades de organização pode ajudar a tornar o seu trabalho como assistente virtual mais eficiente e produtivo.

Como assistente virtual, deverá decidir que serviços irá oferecer, considerando as necessidades e preferências do cliente, pois é importante adaptar os serviços de forma a satisfazer as necessidades específicas de cada cliente. Isto ajudará a assegurar que potenciais clientes estejam satisfeitos com os serviços que oferece e que continuem a utilizar o seu trabalho como assistente virtual freelance no futuro. Como existe uma vasta gama de serviços que um assistente virtual pode oferecer, este passo é bastante crucial.

É também importante considerar os seus pontos fortes e fracos. Se for forte em apoio ao cliente ou apoio administrativo, poderá querer oferecer o serviço de um assistente administrativo ou gestor de apoio. Se for fraco em contabilidade ou introdução de dados, por exemplo, pode querer evitar oferecer esse serviço. Oferecer serviços em que é bom, tais como a gestão de websites, e evitar serviços em que não é bom, ajudá-lo-á a ser bem sucedido como assistente virtual.

Deve verificar se não está a criar uma duplicata das ofertas já existentes. Isto é para evitar prestar o mesmo serviço a duas pessoas diferentes. Isto pode ajudar a poupar tempo e assegurar que todos recebem o melhor serviço possível.

Finalmente, navegar na Internet para algumas ideias. Leia os posts de blogues de colegas assistentes virtuais e basta verificar em várias plataformas de redes sociais para obter dicas para ajudar, e pedir feedback de outros assistentes virtuais. O feedback pode ajudar a identificar áreas a melhorar e assegurar que está a satisfazer as necessidades dos potenciais proprietários de empresas. Além disso, o feedback pode ajudar a criar um sentido de comunidade entre os assistentes virtuais, o que pode ser benéfico para o trabalho em rede e a partilha de recursos, e para a compreensão dos serviços que irá oferecer.

Uma questão de como se tornar um assistente virtual não pode ser completa sem ter uma lista do equipamento necessário para fazer o trabalho com sucesso.

Antes de mais, o mais importante a ter se estiver a fazer um trabalho de assistente virtual é um trabalho bastante simples mas absolutamente crucial - uma ligação fiável à Internet. Uma vez que este trabalho é completamente virtual (ou seja, requer uma presença online a toda a hora, uma vez que será independente), não ter uma ligação estável à internet arruinaria toda a experiência, tanto para si como para os seus clientes. Como o trabalho será remoto e estará à sua espera em qualquer parte do mundo, deve certificar-se de que a sua ligação à Internet, onde quer que esteja, é fiável.

Outro algo óbvio é ter um computador. Embora os nossos smartphones não sejam normalmente menos potentes que a maioria dos computadores mais antigos, ter um PC é uma obrigação, uma vez que o fará trabalhar remotamente de forma mais produtiva. Trabalhando como VA, terá de digitar muitas coisas, organizar coisas, procurar por números de telefone, fazer gestão de correio electrónico (como o marketing por correio electrónico, por exemplo), marcar encontros, organizar viagens e gestão de calendários, gerir as redes sociais, etc., uma vez que os assistentes virtuais fornecem tudo isto, ter um computador à mão tornará este processo mais eficiente.

Embora um PC seja muito importante se desejar encontrar empregos de assistente virtual, também é necessário um smartphone. Isto garantiria que poderia fornecer os seus serviços de assistente virtual mesmo que não estivesse em casa ou não estivesse perto do seu computador. Nos negócios de VA, as surpresas acontecem frequentemente, e um ou dois telefonemas urgentes podem atingir-nos inesperadamente. É por isso que é crucial ter um smartphone de boa qualidade como backup para o seu PC habitual. Também é importante para a gestão dos meios de comunicação social, uma vez que poderá verificar o aspecto das mensagens e páginas dos meios de comunicação social em vários dispositivos.

Outra coisa algo importante é ter um auricular para usar juntamente com os seus dispositivos, especialmente o seu PC. Enquanto faz chamadas, seria difícil manter o seu telefone à mão e digitar as coisas rapidamente. Ao colocar um auscultador com microfone, será capaz de se envolver tanto na digitação como na conversação e escuta, assegurando que não perderá nenhum detalhe. Afinal de contas, chama-se assistência virtual por uma razão!

Por último, mas não menos importante, é o software que seria necessário utilizar. Normalmente, os seus clientes dir-lhe-ão quais são as suas preferências, mas seria benéfico verificar previamente as várias aplicações mais comuns. Para além da anteriormente mencionada suite Microsoft Office (e aplicações semelhantes), deverá verificar e familiarizar-se com o Zoom, Google Hangouts, e, talvez, Skype.

Pode ser necessário utilizar estas aplicações diariamente; assim, estas são cruciais quando se está a aprender a ser um assistente virtual. Uma vez que trabalhe como assistente virtual, não haverá mais tempo para aprender. Deve vir preparado e aprender os recantos e recantos enquanto trabalha, e não as bases puras destas aplicações.

Assim, tem as competências, identificou os seus pontos fortes e fracos, e tem todo o equipamento necessário para se tornar um assistente virtual. O que se segue? O último e mais importante passo - desembarcar o seu primeiro cliente no mar de negócios on-line!

Há algumas maneiras de começar a encontrar um emprego de assistente virtual. Naturalmente, uma vez que este trabalho é puramente virtual e remoto, há uma grande procura de assistentes virtuais, mas também uma grande oferta deles, o que significa que pode não ser muito fácil conseguir o trabalho.

O melhor lugar para encontrar empregos de assistente virtual é para verificar websites de freelancing/gigeconomy, tais como Upwork, Fiverr, e até Linkedin. Muitos trabalhadores de VA tendem a oferecer ali os seus serviços na esperança de encontrar o seu primeiro cliente. A vantagem que as redes freelance têm é o facto de estas listas de trabalhos terem uma grande variedade baseada na experiência. Ou seja, um assistente virtual sem experiência e alguém que tenha passado na formação de assistente virtual e que tenha experiência podem ambos colocar lá as suas ofertas.

Como a procura de trabalho VA é bastante grande, será capaz de satisfazer tanto os pequenos empresários como as grandes empresas ou mesmo os projectos a solo. Os proprietários de pequenas empresas podem querer contratar um assistente virtual para coisas como a gestão de redes sociais, uma vez que simplesmente não há necessidade de contratar alguém especificamente para isso.

Também seria inteligente fazer uso das suas contas nos meios de comunicação social, especialmente se aí tiver seguidores. Alguns dos seus seguidores podem apanhar o seu posto e saber exactamente para onde o indicar. A palavra boca a boca faz muito quando as empresas decidem contratar assistentes virtuais.

O quanto os assistentes virtuais fazem depende do tipo de serviços que prestam e quanto é que a empresa ou uma pessoa os pode oferecer. Muitos assistentes virtuais podem ganhar até 20 dólares por hora, o que é um número bastante sólido. Se adquirir competências suficientes, pode ter vários clientes empresariais que gere, multiplicando cada um deles os seus rendimentos de forma significativa.

Escusado será dizer que, com a experiência, vem mais dinheiro. Um empresário que gere uma grande empresa terá mais probabilidades de contratar um assistente virtual que tenha muita experiência e versatilidade, o que automaticamente significa que o salário de assistente virtual numa tal empresa seria maior.

Quando começar, pode não ganhar muito dinheiro, mas se este trabalho VA for bom para si, pode continuar a fazê-lo e começar a ganhar muito dinheiro. Com tempo e esforço suficientes, poderá mesmo iniciar o seu próprio negócio de assistente virtual (VA business), fornecendo ajuda profissional a colegas VAs para encontrar trabalho e ajudando as empresas a encontrar trabalhadores facilmente.

Se se tornar um assistente virtual ainda não foi como planeado, e ainda deseja ganhar dinheiro a partir do conforto da sua casa, porque não considerar o rendimento passivo? O Honeygain oferece-lhe a oportunidade de ganhar sem fazer qualquer trabalho. Esqueça a entrada de dados e a gestão de calendários. Ganhar dinheiro pode ser muito mais fácil.