Как стать виртуальным помощником: полное руководство

Виртуальный помощник - это человек, который помогает людям в их работе на расстоянии. Они могут делать такие вещи, как отвечать на электронные письма, делать телефонные звонки от имени своих клиентов или помогать им организовывать календарь.

Виртуальных помощников (ВА) обычно нанимают через Интернет, и многие различные службы предлагают их услуги. Виртуальные помощники могут стать отличным подспорьем для тех людей, которые просто слишком заняты всеми своими делами. Но это может работать и в другом направлении. Поскольку это виртуальная и хорошо оплачиваемая работа, возможно, вам будет интересно самому стать виртуальным помощником. Это наше руководство о том, как стать виртуальным помощником!

Существует довольно много навыков, которые необходимы для того, чтобы стать успешным виртуальным помощником. Основными требованиями являются следующие четыре. Некоторым из них можно научиться, а с другими вы рождаетесь. Оцените, обладаете ли вы этими навыками, чтобы стать виртуальным помощником.

Прежде всего, отличные коммуникативные навыки (как устные, так и письменные) являются обязательным условием для начинающего виртуального помощника. Отличные коммуникативные навыки необходимы виртуальным помощникам, поскольку они помогают выстраивать позитивные отношения с клиентами и коллегами.

Когда клиенты знают, что они могут положиться на своего виртуального помощника в вопросах эффективного общения, это повышает вероятность того, что они обратятся к нему за помощью в будущем. Кроме того, хорошие коммуникативные навыки облегчают виртуальным помощникам достижение консенсуса и совместную работу над проектами.

Это может быть особенно важно при работе с командой виртуальных помощников. Обладая сильными коммуникативными навыками, виртуальные помощники могут гарантировать, что все будут на одной волне и задачи будут выполнены эффективно.

Во-вторых, владение пакетом Microsoft Office (или аналогичным программным обеспечением, например, G-Suit от Google). Microsoft Office (или аналогичное программное обеспечение) необходим виртуальным помощникам, поскольку позволяет им эффективно выполнять задачи.

С помощью Microsoft Office виртуальные помощники могут создавать профессионально выглядящие документы, электронные таблицы и презентации. Это важно, поскольку помогает потенциальным клиентам воспринимать вашу работу серьезно и видеть в вас профессионала.

Кроме того, Microsoft Office позволяет виртуальным помощникам сотрудничать с другими сотрудниками в рамках проектов. Это полезно, поскольку позволяет виртуальным помощникам получать информацию от других людей и помогает обеспечить эффективное выполнение задач.

Наконец, Microsoft Office позволяет виртуальным помощникам отслеживать изменения, вносимые в документы. Это важно, поскольку гарантирует, что исходный документ не будет изменен без согласия и что все изменения будут отслеживаться.

Управление несколькими задачами одновременно важно и для помощников офицеров, поскольку это позволяет им быть более эффективными. Благодаря многозадачности VA могут выполнять задания быстро и эффективно. Это важно, поскольку помогает потенциальным клиентам вовремя получить необходимые результаты.

Кроме того, многозадачность позволяет консультантам оставаться организованными и не отвлекаться от работы. Это полезно, поскольку не дает им перегрузиться и гарантирует, что все задачи будут выполнены в срок. Это важно, потому что помогает им оставаться продуктивными и не отвлекаться.

Организаторские способности также являются обязательным условием. Если вы не можете организовать свою работу, вам будет трудно отследить, что и когда вам нужно сделать. Работая виртуальным помощником, важно уметь не отвлекаться от работы и эффективно распоряжаться своим временем. Организаторские способности помогут вам в этом.

Еще одна важная причина, по которой организаторские способности важны для виртуального помощника, заключается в том, что они могут помочь предотвратить затягивание работы. Когда у вас есть четкое представление о том, что и когда вам нужно сделать, меньше вероятность того, что вы будете откладывать дела до последней минуты. Это может быть особенно полезно при работе со сроками и выполнении других административных задач.

Наконец, организаторские способности помогут вам оставаться организованным и сосредоточенным во время работы на дому. Для некоторых людей это может оказаться сложной задачей, но если у вас есть система, позволяющая отслеживать, что вам нужно делать, это может быть намного проще. Хорошие организаторские способности помогут сделать вашу работу в качестве виртуального помощника более эффективной и продуктивной.

Как виртуальный помощник, вы должны решить, какие услуги вы будете предлагать, учитывая потребности и предпочтения клиента, потому что важно адаптировать услуги для удовлетворения конкретных потребностей каждого клиента. Это поможет убедиться, что потенциальные клиенты довольны предлагаемыми вами услугами и что они продолжат пользоваться услугами вашего виртуального помощника-фрилансера в будущем. Поскольку существует широкий спектр услуг, которые может предложить виртуальный помощник, этот шаг довольно важен.

Также важно учитывать свои сильные и слабые стороны. Если вы сильны в поддержке клиентов или административной поддержке, вы можете предложить услуги административного помощника или менеджера по поддержке. Если вы, например, слабы в ведении бухгалтерского учета или вводе данных, вам лучше не предлагать эту услугу. Предложение услуг, в которых вы хорошо разбираетесь, например, управление веб-сайтом, и отказ от услуг, в которых вы не разбираетесь, помогут вам добиться успеха в качестве виртуального помощника.

Вы должны проверить, не создаете ли вы дубликат уже существующих предложений. Это делается для того, чтобы избежать предоставления одной и той же услуги двум разным людям. Это поможет сэкономить время и гарантировать, что все получат наилучшее обслуживание.

Наконец, поищите идеи в Интернете. Читайте сообщения в блогах коллег-виртуальных помощников и просто просматривайте различные социальные сети в поисках полезных советов, а также спрашивайте отзывы других виртуальных помощников. Обратная связь поможет выявить области для улучшения и убедиться, что вы удовлетворяете потребности потенциальных владельцев бизнеса. Кроме того, отзывы могут помочь создать чувство общности среди виртуальных помощников, что может быть полезно для налаживания контактов, обмена ресурсами и понимания того, какие услуги вы будете предлагать.

Вопрос о том, как стать виртуальным помощником, не может быть полным без списка необходимого оборудования для успешного выполнения работы.

Прежде всего, самое важное, что необходимо иметь, если вы работаете виртуальным помощником, - это довольно простое, но абсолютно необходимое условие - надежное подключение к Интернету. Поскольку эта работа является полностью виртуальной (то есть, она требует постоянного присутствия в сети, так как вы будете работать самостоятельно), отсутствие стабильного интернет-соединения испортит все впечатление как вам, так и вашим клиентам. Поскольку работа будет удаленной и будет ждать вас в любой точке мира, вы должны убедиться, что ваше интернет-соединение, где бы вы ни находились, надежно.

Другой, несколько очевидный вариант - это наличие компьютера. Хотя наши смартфоны обычно не уступают по мощности большинству старых компьютеров, наличие ПК является обязательным условием, поскольку это позволит вам более продуктивно работать удаленно. Работая в качестве помощника, вам придется много печатать, организовывать вещи, искать телефонные номера, делать управление электронной почтой (например, маркетинг электронной почты), назначать встречи, организовывать поездки и вести календарь, управлять социальными сетями и т.д. Поскольку виртуальные помощники предоставляют все эти услуги, наличие компьютера под рукой сделает этот процесс более эффективным.

Хотя компьютер очень важен, если вы хотите найти работу виртуального помощника, смартфон тоже необходим. Это позволит вам предоставлять услуги виртуального помощника, даже если вы находитесь не дома или не рядом с компьютером. В бизнесе VA часто случаются неожиданности, и срочный звонок или два могут застать вас врасплох. Именно поэтому наличие качественного смартфона в качестве резервной копии обычного ПК имеет решающее значение. Это также важно для управления социальными сетями, поскольку вы сможете проверить, как выглядят посты и страницы в социальных сетях на различных устройствах.

Еще одна несколько важная вещь - наличие гарнитуры для использования вместе с вашими устройствами, особенно с компьютером. Во время звонков трудно удержать телефон и быстро набирать текст. Надев гарнитуру с микрофоном, вы сможете как набирать текст, так и говорить и слушать, не упуская ни одной детали. В конце концов, не зря же его называют виртуальной помощью!

И последнее, но не менее важное - это программное обеспечение, которое вам необходимо использовать. Как правило, ваши клиенты сами расскажут вам о своих предпочтениях, но было бы полезно предварительно ознакомиться с различными наиболее распространенными приложениями. Помимо ранее упомянутого пакета Microsoft Office (и аналогичных приложений), вам следует проверить и ознакомиться с Zoom, Google Hangouts и, возможно, Skype.

Вам может понадобиться использовать эти приложения ежедневно; поэтому они имеют решающее значение, когда вы учитесь, как стать виртуальным помощником. Когда вы станете работать виртуальным помощником, времени на обучение больше не останется. Вы должны прийти подготовленным и в процессе работы изучить все тонкости и нюансы, а не чистые основы этих приложений.

Итак, у вас есть навыки, вы определили свои сильные и слабые стороны, и у вас есть все необходимое для того, чтобы стать виртуальным помощником. Что дальше? Последний и самый важный шаг - посадка вашего первого клиента в море онлайн бизнеса!

Существует несколько способов, как начать поиск работы виртуального помощника. Естественно, поскольку эта работа является исключительно виртуальной и удаленной, существует как высокий спрос на виртуальных помощников, так и большое их предложение, что означает, что получить работу может быть не очень просто.

Лучшее место для поиска работы виртуального помощника - это сайтыфрилансеров/гиг-экономики, такие как Upwork, Fiverr и даже Linkedin. Многие VA-работники предлагают свои услуги там в надежде найти своего первого клиента. Преимущество, которым обладают сети фрилансеров, заключается в том, что объявления о работе отличаются большим разнообразием в зависимости от опыта. То есть виртуальный помощник без опыта и тот, кто прошел обучение виртуальных помощников и имеет опыт, могут размещать свои предложения там.

Поскольку спрос на работу VA достаточно велик, он сможет обслуживать как владельцев малого бизнеса, так и крупные корпорации или даже одиночные проекты. Владельцы малого бизнеса могут захотеть нанять виртуального помощника для таких задач, как управление социальными сетями, поскольку нет необходимости нанимать кого-то специально для этого.

Также было бы разумно использовать свои аккаунты в социальных сетях, особенно если у вас там есть подписчики. Некоторые из ваших подписчиков могут заметить ваше сообщение и знать, куда вас направить. Сарафанное радио делает многое, когда компании решают нанять виртуальных помощников.

Сколько зарабатывают виртуальные помощники, зависит от того, какие услуги они предоставляют и сколько компания или человек может им предложить. Многие виртуальные помощники могут зарабатывать до 20 долларов в час, что является довольно солидной цифрой. Если вы приобретете достаточно навыков, у вас может быть несколько бизнес-клиентов, которыми вы управляете, и каждый из них будет значительно увеличивать ваш доход.

Нет нужды говорить, что с опытом приходит больше денег. Владелец бизнеса, управляющий крупной компанией, скорее всего, наймет виртуального помощника, обладающего большим опытом и универсальностью, что автоматически означает, что зарплата виртуального помощника в такой компании будет больше.

Когда вы только начинаете, вы можете не заработать много денег, но если эта работа VA вас устраивает, вы можете продолжить ее и начать зарабатывать большие деньги. При достаточном количестве времени и усилий вы можете даже начать свой собственный бизнес виртуальных помощников (VA-бизнес), оказывая профессиональную помощь коллегам VA в поиске работы и помогая компаниям легко находить работников.

Если работа виртуальным помощником не пошла по плану, но вы все еще хотите зарабатывать деньги, не выходя из дома, почему бы не подумать о пассивном доходе? Honeygain предлагает вам возможность зарабатывать, не выполняя никакой работы. Забудьте о вводе данных и управлении календарями. Зарабатывать деньги может быть гораздо проще.